1月中旬以来，我省遭受了历史上罕见的特大雨雪冰冻灾害。在省委、省政府的坚强领导下，省外侨办在认真做好全系统抗冰救灾工作的同时，充分发挥涉外侨涉港澳的职能优势，积极引导和争取海外侨胞、港澳同胞、友好城市、国际友好组织和人士等向我省灾区伸出援助之手，为全省抗冰救灾工作作}H了特有的贡献。至发稿之日，通过外事侨务(港澳)办公室渠道争取的捐赠额达14826．73万元。

    高度重视，迅速反应。第一，及时部署抗冰救灾工作。灾情发生后，省外侨办党组立即召开会议，研究布置防灾、抗灾、救灾的相关工作，组织干部职工开展清除冰雪和捐款捐物活动，同时下发了《关于切实做好冰雪灾害救助工作的紧急通知》和《关于积极引导海外侨胞、港澳同胞捐赠救灾的紧急通知》等，号召全省外事侨务系统积极行动起来，充分发挥涉外涉侨涉港澳的职能优势，主动切入全省抗冰救灾主战场。第二，迅速启动涉外涉侨突发公共事件应急机制。建立了全系统抗冰救灾值班制度，收集、汇总归侨侨眷和侨资企业受灾情况，督促各市州外事侨务部门切实解决归侨侨眷的特殊困难。针对外国人滞留湖南回国受阻的困难，省外侨办切实加强了与旅游、公安和交通等部门的配合，紧急疏导在湘的国外游客，劝阻拟来湘访问团组。为妥善解决在湘466名韩国游客滞留的问题，我们与韩国驻华使馆保持密切联系，通过努力协调，采取优先安排离开、酒店暂时入住、沟通韩方专门安排航班等方式，使其全部顺利离开。整个灾害期间没有出现外国人在湘伤亡事件。第三，主动向各方面通报情况争取支持。一是向上级主管部门汇报湖南灾情。灾害发生后，我省外侨办最早向外交部、国务院侨办、国务院港澳办、全国友协等上级主管部门报告，引起了他们的高度关注。国务院侨办立即增拨15万元华侨事业费用于我省受灾归侨侨眷的慰问工作，全国友协组织捐款5万元拨付我省。二是通过多种方式向海外和港澳地区通报湖南灾情。为让关心湖南的海外人士等全面、准确地了解我省灾情动态，我们发出函电数百封，向友好城市、海外华侨华人、侨团侨社、港澳同胞、国际友好组织等通报情况。借侨界新春联谊会的机会，呼吁华侨华人、海外侨胞、港澳同胞和归侨侨眷发扬“一方有难，八方支援”的优良传统，支持我省抗冰救灾工作。借助新闻媒体的力量，吸引各方关注我省灾情和抗冰救灾工作。中新社湖南分社充分发挥面向海外的宣传优势，全方位、多角度地报道大灾当头湖南人民同舟共济的精神，被海内外媒体广泛采用。2月2日，肖祥清主任通过中央电视台国际频道向海外华侨华人通报了我省灾情。在取得捐赠初步成果的基础上，我们通过湖南电视台赈灾晚会，大力宣传海外侨胞和港澳同胞的爱心义举，取得了良好的社会效果。

    主动出击，争取支持。由于工作主动，行动迅速，我们较好地争取到了各方面的支持。灾害期间，美国北卡罗莱纳州、澳大利亚北部省等地方政府，韩国庆尚北道、日本滋贺县等我省友好城市，日本、以色列等囝驻华大使馆，LG等跨国企业，法国法中友协、新西兰新中友协等民间友好团体，东北亚地区地方政府联合会等组织，日本侨报社等国外侨团侨社纷纷致函致电我省，表达关切和慰问。与此同时，各方面积极捐款捐物，支持我省抗冰救灾工作。一是上级主管部门对我省给予了倾斜性的支持。国务院侨办“侨爱工程一抗雪救灾温暖行动”收到的’7500多万元捐款中，分配给湖南的就达2690万元。二是香港、澳门特区政府给予我省极大的支持。为充分发挥港澳渠道的作用，我们多次向国务院港澳办汇报，并通过他们不断与港澳特区政府及时进行联系沟通，取得了较大成果。香港特首曾荫权、澳门特首何厚铧致电我省党政主要领导，代表香港、澳门特区政府和港澳同胞对湖南抗冰救灾一线干部群众表示慰问。香港、澳门特别行政区政府还分别向我省捐款1亿港币和3000万港币。三是海外华侨华人深深牵挂我省灾情。中国侨商协会发出了“抗雪救灾温暖行动”的紧急倡议后，广大侨商积极捐款捐物2634-．23万元人民币。新加坡金鹰集团主席陈江和先生捐赠湖南250万元，泰国正大集团董事长谢国民先生捐赠湖南100万元，香港嘉里集团董事长郭孔丞先生捐款500万港币，香港(北京)怡海置业集团董事长王琳达先生捐赠救灾物资22628．1件，折合人民币价值l744．23万元，中国侨商协会还用会费向我省捐款40万元。许多海外侨胞、港澳同胞通过海外慈善基金会和侨团积极向我省捐赠款物。如一直在我省开展捐资助学的香港应善良福利基金会捐赠毛衣2500件、棉衣1000件。美国欣欣教育基金会会长朱伟人动员基金会理事和义工捐款3万美元，用于救济在湖南捐建的56所欣欣小学。罗马尼亚湖南商会捐款1万美元，旧金山总领事馆领区侨社和侨胞捐款3万美元，北美留学生协会首期捐赠铲雪除冰设备价值3万美元，等等。通过省外侨办和全省外侨系统积极有为的工作，海外华侨华人、港澳同胞、我省友好城市、国际友好组织和人士积极捐款捐物，极大地给予了我省抗冰救灾工作精神上的鼓励和物质上的支持。

    优质服务，务求实效。为使港澳同胞、海外侨胞对灾区的爱心和责任心得以实现，省外侨办明确了专门处室和专人负责接纳爱心捐款，积极协助捐赠方落实捐赠款物的接收单位。同时，按照捐赠方的意愿，主动协调省红十字会、省民政厅、省救灾办等有关部门严格按照公开透明、专款专用的原则处理每一笔捐款，将救灾物资及时发放到受灾民众手中。对于爱灾归侨侨眷，我们给予高度关注，办领导分赴市州积极开展慰问活动，机关干部职工连续加班加点，确保在春节前将慰问和救济款项发放到归侨侨眷手中。很多归侨侨眷领到救灾款项和物资后，纷纷表达了对党和政府的感激之情以及尽快恢复生产，重建家园的决心。

    天灾无情，人间有爱，在这次抗冰救灾工作中，省外侨办尽管没有被派往一线参加抗冰救灾工作，但一直发挥本部门的职能优势，紧密围绕抗冰救灾工作大局，坚决按照省委、省政府的工作部署，凝聚各方力量为夺取全省抗冰救灾的伟大胜利而奋力拼搏，取得了较大成绩，作出了特有的贡献。

                                                                                   湖南省外事侨务办公室

    【编辑：陈婧】